Chef de groupe hôtelier / référant hôtelier

NOTA : cette fonction doit s’ajouter aux fonctions d’origines que sont celles d’une ASH.

Elle a pour but de seconder le ou la Responsable Hôtelier dans ses tâches et missions d’ordre opérationnel.

Liens hiérarchiques :

• La personne est sous la responsabilité juridique de l’employeur.
• Il ou elle doit répondre de son travail vis-à-vis du responsable du service hôtelier.
• Il ou elle possède pour document de référence le Manuel de Bio Nettoyage mis en place par le responsable hôtelier.

Liens fonctionnels :

• Responsable hiérarchique : Gouvernante ou Responsable Hôtelier ou/et Responsable du site

Définition de la fonction :

Effectue les missions suivantes :

• Autocontrôles :

• Récupération des documents auprès des ASH.
• Vérifie s’ils sont bien remplis.
• Vérifie si ils sont tous présents et dans l’ordre.

• Produits d’entretien :

• Contrôle les documents de demande de produits.
• Distribue, dans le respect de la politique VITALREST, les produits les jours de distribution.
• Fait en sorte que le local de stockage soit propre et bien rangé.
• Informe le responsable de l’approche de rupture.
• Peut, s’il y demande en urgence, fournir le/les produits.
• Tient à jour les sorties de produits.

• Enquête de satisfaction :

• Se charge de distribuer les documents aux patients.
• Fait en sorte de récupérer le maximum d’enquêtes auprès des patients

• Vérifications :

• Effectue la vérification du nettoyage à l’aide du document « Visite étage », avec le responsable Hôtelier
• Vérification du chariot de bio nettoyage
• Vérification de la tenue du personnel
• Fait en sorte que les anomalies de nettoyage soient corrigées.
• Informe le responsable de tout disfonctionnement.
• Met en place le suivi des actions correctives décidées par le responsable.

Compétences requises :

• Savoir lire et écrire.
• Conscience professionnelle.
• Connaissance et respect strict des conditions d’hygiène.
• Capacités de mémorisation (respect des méthodes d’entretien, etc…).
• Contact social politesse et équilibre psychologique requis.